Техническая поддержка сайта

Сайты стали важной составляющей ведения бизнеса. Через них удобно заказывать товары и услуги, консультироваться по разным вопросам, получать новости о деятельности той или иной компании, оставлять отзывы и многое другое.
В условиях растущей конкуренции, от восприятия сайта потребителем зависят репутация и будущее компании. Поэтому производители заинтересованы в разработке онлайн - сервиса, удобного в использовании и наполненного актуальной и интересной информацией.
Однако для продвижения продукции в сети Интернет, создания сайта недостаточно - чтобы поддерживать стабильное функционирование web-ресурса, необходимо проводить работы по его техническому обслуживанию. При этом важно, чтобы такие работы проводились регулярно, чтобы не вызвать отток посетителей с сайта из-за скопления устаревшей информации и технических сбоев.
Зачем нужна техническая поддержка сайта:

  1. Техническая поддержка подразумевает, в первую очередь, и круглосуточный мониторинг. Он необходим для того, чтобы в случае сбоя можно было быстро исправить ошибки и восстановить доступ к web-ресурсу.
  2. Регулярная антивирусная проверка позволяет вовремя обнаружить вирус и своевременно его вылечить или удалить.
  3. Постоянное взаимодействие с хостинг-провайдерами способствует обеспечению корректного существования web-ресурса в Интернете.
  4. Постоянный контроль также важен для своевременного обнаружения и устранения хакерских атак.

Техническая поддержка сайта включает в себя:

  1. Техническое сопровождение. Сюда входят процессы, обеспечивающие постоянный контроль за работой web-ресурса:
  • мониторинг и администрирование;
  • постоянный антивирусный контроль;
  • контроль за работой хостинга;
  • поисковая оптимизация;
  • дизайн, редизайн, верстка, проверка ссылок;
  • контроль за работоспособностью - консультантов, корзины, форума.

 

  1. Организационные работы производятся единоразово, но с течением времени требуют регулярного повтора.

К ним относятся:

  • оплата хостингаи своевременные работы, связанные с хостинг- провайдерами;
  • оплата ssl-сертификата;
  • визуальный контроль за информацией об акциях, скидках, о сроках выполнения работ и их стоимости.
  • И многие другие в зависимости от поддерживаемого сайта

 

  1. Информационная поддержка обеспечивает регулярное наполнение web-ресурса актуальным и полезным информационным контентом. Сюда относятся следующие виды работ:
  • изменение структуры сайта с целью обновления или доработки;
  • размещение, удаление, редактирование информации (в том числе изображений, аудио- и видеоматериалов);
  • создание, изменение и удаление страниц согласно готовым алгоритмам;
  • создание форм обратной связи (онлайн- консультантов, форумов, форм отправки заказа).

Техподдержка осуществляются при постоянном взаимодействии с заказчиком. При необходимости проводятся консультации заказчика по эксплуатации сайта.

Риски, возникающие при отсутствии технической поддержки web–ресурса

  1. Снижение рейтинга в поисковых системах. Это значит, что, при запросе в поисковой системе, сайт с устаревшей информацией находится в списке ниже, чем ресурсы с новой информацией и современным дизайном.
  2. Отсутствие интереса. Покупатели не захотят заказывать товары или услуги на сайте с неудобным дизайном и устаревшей информацией. Также клиенты не смогут оформить заказ через web-ресурс, если данная функция не работает.
  3. Длительный процесс устранения ошибок и восстановления работоспособности сайта после сбоя. Чем дольше отсутствует техподдержка, тем сложнее будет восстановить web-ресурс в случае неполадок.
  4. Из-за отсутствия мониторинга работоспособности, возможны:
  • сбои в работе сайта при изменении настроек хостинг– провайдером;
  • утрата web-ресурса в случае несвоевременной оплаты услуг провайдера;
  • потеря доменного имени;
  • заражение вирусами;
  • взлом хакерами и утечка информации.

Порядок работы

Наша компания занимается технической поддержкой сайтов в Москве. Вы можете оставить заявку или заказать звонок для консультации.

X

Оставьте заявку на консультацию




Оставьте заявку на консультацию

Наши преимущества

Результат

Обращаясь за поддержкой сайта к нам, Вы можете рассчитывать на достижение высокого результата в короткие сроки

Зона действия

Вы получаете большой спектр услуг по поддержке сайта и отличные идеи для оптимизации его работоспособности

Опыт

Многолетний опыт существования на рынке IT- услуг позволяет использовать в работе накопленные знания для повышения качества Ваших проектов

Команда

Наши специалисты оказывают высококвалифицированные услуги по технической поддержке и консультируют по вопросам, возникающим при работе с сайтом

Авторизация
*
*
Генерация пароля